Häufig gestellte Fragen

Erhalten Sie in wenigen Sekunden eine erste Kostenschätzung für Ihren Umzug

Allgemein

1. Ist der Service wirklich kostenlos?

Ja, unser Service ist für Sie als Kunde vollständig kostenlos. Wir erhalten eine kleine Provision von den Umzugsunternehmen nur bei erfolgreich abgeschlossenen Aufträgen. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

2. Wie schnell erhalte ich Angebote?

In der Regel erhalten Sie die ersten Angebote bereits innerhalb von 4-8 Stunden. Alle Angebote treffen spätestens nach 24 Stunden bei Ihnen ein. Bei dringenden Anfragen können wir auch Express-Vermittlungen arrangieren.

3. Bin ich nach der Anfrage zu etwas verpflichtet?

Nein, Sie gehen keinerlei Verpflichtungen ein. Alle Angebote sind völlig unverbindlich. Sie entscheiden selbst, ob und welches Unternehmen Sie beauftragen möchten. Auch ein Rückzug ist jederzeit möglich.

4. Wie viele Angebote erhalte ich?

Je nach Verfügbarkeit in Ihrer Region erhalten Sie zwischen 3-5 Angebote von verschiedenen Umzugsunternehmen. So haben Sie eine optimale Auswahl für den Preisvergleich.

5. Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich für die Angebotserstellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Wir halten uns strikt an die Schweizer Datenschutzbestimmungen (DSG). Nach dem Umzug werden Ihre Daten auf Wunsch gelöscht.

Kosten & Preise

1. Entstehen versteckte Kosten?

Nein, bei seriösen Umzugsunternehmen gibt es keine versteckten Kosten. Alle Leistungen werden transparent aufgeführt. Achten Sie auf detaillierte Kostenaufstellungen und fragen Sie bei Unklarheiten nach.

2. Wie kann ich Umzugskosten sparen?

Sparen Sie bis zu 40% durch: Umzug unter der Woche statt am Wochenende, Eigenverpackung, Umzug ausserhalb der Hochsaison (April-September), mehrere Angebote vergleichen und Zusatzleistungen kritisch prüfen.

3. Was kostet ein Umzug durchschnittlich?

1-2 Zimmer: CHF 800-1.500, 3-4 Zimmer: CHF 1.200-2.500, 5+ Zimmer: CHF 2.000-4.000. Die Preise variieren je nach Entfernung, Stockwerk, Zusatzleistungen und Umzugstermin.

4. Wann sind Umzüge am günstigsten?

Am günstigsten sind Umzüge von Dienstag bis Donnerstag, ausserhalb der Monate April-September und nicht zum Monatsende. Vermeiden Sie Feiertage und Ferienzeiten.

5. Was beeinflusst den Umzugspreis am meisten?

Die Hauptfaktoren sind: Entfernung (lokal vs. Fernumzug), Umzugsvolumen (Anzahl Zimmer), Stockwerk und Aufzugsverfügbarkeit, Umzugstermin und gewünschte Zusatzleistungen wie Verpackung oder Montage.

Ablauf

1. Wie läuft die Angebotserstellung ab?

Nach Ihrer Anfrage erhalten teilnehmende Umzugsunternehmen Ihre Daten. Diese erstellen individuelle Angebote basierend auf Ihren Angaben und senden diese direkt an Sie. Sie erhalten alle Angebote bequem per E-Mail.

2. Kann ich die Angebote später noch ändern?

Ja, alle Angebote sind Richtwerte. Bei der finalen Besichtigung oder am Umzugstag können Anpassungen vorgenommen werden, falls der tatsächliche Aufwand von Ihren Angaben abweicht.

3. Wie wähle ich das beste Angebot aus?

Vergleichen Sie nicht nur die Preise, sondern auch: Leistungsumfang, Kundenbewertungen, Versicherungsschutz, Flexibilität bei Terminänderungen und das Bauchgefühl beim Kontakt mit dem Unternehmen.

4. Was passiert nach der Auswahl?

Nach Ihrer Auswahl kontaktieren Sie das gewünschte Unternehmen direkt. Dieses wird meist eine Besichtigung vor Ort vorschlagen, um das finale Angebot zu bestätigen und alle Details zu besprechen.

5. Kann ich mehrere Unternehmen beauftragen?

Nein, Sie sollten nur ein Umzugsunternehmen beauftragen. Mehrfachbeauftragungen können zu Konflikten führen und sind nicht sinnvoll. Wählen Sie das für Sie beste Angebot aus.

Unternehmen

1. Sind die Unternehmen geprüft?

Ja, alle Partnerunternehmen durchlaufen einen strengen Auswahlprozess. Wir prüfen: Gewerbeanmeldung, Haftpflicht- und Transportversicherung, Kundenbewertungen und Branchenerfahrung. Regelmässige Qualitätskontrollen stellen sicher, dass nur seriöse Anbieter vermittelt werden.

2. Was ist bei unseriösen Anbietern zu beachten?

Warnsignale: Extrem niedrige Preise, Vorauskasse-Forderungen, fehlende Impressum-Angaben, Druck zur sofortigen Vertragsunterzeichnung oder fehlender Versicherungsnachweis. Alle unsere Partner sind geprüft und seriös.

3. Haben die Unternehmen eine Versicherung?

Ja, alle unsere Partnerunternehmen verfügen über eine Haftpflicht- und Transportversicherung. Diese deckt Schäden am Transportgut und an Gebäuden ab. Die Versicherungssummen variieren je nach Unternehmen.

4. Kann ich Bewertungen der Unternehmen einsehen?

Ja, wir sammeln kontinuierlich Kundenbewertungen unserer Partner. Diese fließen in unsere Qualitätsbewertung ein und helfen Ihnen bei der Auswahl. Besonders schlecht bewertete Unternehmen werden aus unserem Netzwerk entfernt.

5. Was passiert bei Problemen mit dem Unternehmen?

Bei Problemen stehen wir Ihnen als Vermittler zur Seite. Wir helfen bei der Kommunikation und Konfliktlösung. Bei schwerwiegenden Problemen überprüfen wir die weitere Zusammenarbeit mit dem betreffenden Unternehmen.

Buchung

1. Wie buche ich das gewählte Unternehmen?

Nach dem Angebots-Vergleich kontaktieren Sie Ihr Wunschunternehmen direkt per Telefon oder E-Mail. Vereinbaren Sie einen Besichtigungstermin und klären Sie alle Details. Der Vertrag wird dann direkt zwischen Ihnen und dem Umzugsunternehmen geschlossen.

2. Kann ich den Umzugstermin später ändern?

Terminänderungen sind meist möglich, sollten aber so früh wie möglich kommuniziert werden. Je nach Vorlaufzeit können Stornogebühren anfallen. Besprechen Sie die Stornobedingungen bereits bei der Buchung.

3. Was muss ich bei der Vertragsunterzeichnung beachten?

Prüfen Sie: Vollständige Leistungsbeschreibung, transparente Kostenaufstellung, Versicherungsdetails, Termine und Zeiten, Stornobedingungen und Kontaktdaten. Unterschreiben Sie nichts unter Zeitdruck.

4. Brauche ich eine Anzahlung zu leisten?

Seriöse Umzugsunternehmen verlangen meist keine oder nur eine geringe Anzahlung (max. 20%). Seien Sie vorsichtig bei hohen Vorauszahlungen. Die Hauptzahlung erfolgt normalerweise nach erfolgreichem Umzug.

5. Was ist am Umzugstag zu beachten?

Seien Sie pünktlich vor Ort, überprüfen Sie die Inventarliste, dokumentieren Sie eventuelle Vorschäden, begleiten Sie den Umzug aktiv und prüfen Sie die Rechnung vor der finalen Zahlung. Bei Schäden sofort reklamieren.

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